科捷辦公設備有限公司——公司簡介、服務內容及收費標準

來源: admin   發布時間: 2014-10-24   2090 次瀏覽   大小:  16px  14px  12px
科捷辦公設備有限公司——公司簡介、服務內容及收費標準
發布時間:2014-09-25
 
科捷——您專業的電腦維護承包商!  快修熱線:400-628-9328
(2小時快速響應)
網址:http://www.yoyezp.icu.cn
地址:廣州市越秀區東華西路148號景華商業廣場二樓209室
電話:020-83881959  傳真:020-83881675
地址:肇慶市四會市城中區沿江路濱江新苑二座首層1-6號
電話:0758-3186628  傳真:0758-3187688
地址:肇慶市廣寧縣南街鎮中華東路93號樓13-14卡
電話:0758-8633688  傳真:0758-8636218
 
一、公司簡介 / Company Profile
科捷電腦辦公設備快修中心成立于2003年,是一家集系統安裝、智能集成、設備維護、銷售、服務于一體的專業辦公設備方案解決專家,肇慶四會市和肇慶廣寧縣均有分公司,總部位于廣州商業核心地帶——越秀區東華西路。
科捷擁有一批優秀、高效的技術服務及營銷管理隊伍,公司設有人力發展部、財務管理部、服務質量監查部、市場運營部、行業營銷部,隨時隨地為顧客提供面對面的一站式服務,部門之間協作互助,以專業和專注的態度為客戶提供綜合辦公設備解決方案,為企業的持續發展奠定了堅實的基礎。全體技術員均為天河電腦城的工程技術人員,對各種辦公設備的軟件、硬件快速檢修、網絡故障快速排除有豐富的經驗,并具備視數據安全如生命、視數據保密為職業操守的行業素質要求。
科捷一直以“優質的服務是回報客戶最好的方法”的經營理念為客戶提供最優質的服務。我們十分重視聆聽客戶的建議,與客戶保持著長期、良好的合作關系,全力保證客戶的利益、滿足客戶的需求是我們永恒的追求!良好的信譽和完善的服務,結合嚴格的管理和先進的技術,為客戶提供優質、滿意、可靠的服務和技術是科捷不變的方向!
科捷主要服務對象為企業客戶,企業客戶的要求相對更高,而我們的服務宗旨是:客戶要求越高,我們做得越出色——遇強則強!很多企業都會有一個IT負責人(但畢竟一個人的能力是有限的),而我們是用一個團隊的力量來為您解決問題。
 

二、服務內容 / Service content
1、系統升級、更新及重裝;
2、安裝各種軟件;
3、操作系統故障檢測及排除;
4、網絡硬件設備的檢測;
5、上網檢測與調試;
6、病毒檢測及清除;
7、電腦定期檢測及保養;
8、系統設備更換時操作系統重新安裝與調試;
9、系統連接檢查;
10、打印機等外圍設備驅動程序安裝維護。
辦公耗材——公司有大量質優價廉辦公耗材提供,免費送貨安裝。
布線工程——承接各類網絡工程及視頻監控工程,免費勘察施工現場。
 
三、電腦維護報價 / Computer maintenance offer
單次客戶計費標準(次)
設備故障類型
收費標準(元/臺)
上門服務(次)
付款方式
軟件故障
50 - 120
1次
維修完成支付
硬件故障
50
網絡故障
80
蘋果電腦故障
150
 
 
合約客戶計費標準(次)
電腦數量(臺)
收費標準(元/臺)
上門服務(次)
付款方式
1-10
35
不限
月付、季付
11-20
30
21-30
25
31以上
20
* 注:簽訂具有法律效力的合同清晰雙方責任與權利。
* 注:如維修過程中有配件更換需要,配件需客戶提供或由本公司以市場價格提供。
 
四、合同客戶服務流程 / The contractual customer service process
服務流程:
 
  
 

故障申報流程:
1、客戶計算機硬件/軟件故障的發現
當客戶在工作過程中發現設備有異常情況時,及時向我維修接待人員反映所發現的問題;
2、客戶計算機硬件/軟件故障的解決
維修接待人員接收到客戶反映的情況后,安排技術工程人員在規定的時間內到達客戶的指定工作場所,根據具體情況解決問題或給出解決方案;
3、客戶計算機硬件/軟件故障解決后的事件存檔
技術工程人員處理完客戶的設備故障后,把事件詳細以書面方式上報,由我司的文檔工作人員整理成冊,以供日后維修調用、或客戶查詢。
 
五、溫馨提示
 
合同客戶方案適用于對服務質素要求高,處理故障技術能力高,數據安會與數據保密重視程度高的客戶,為加深客戶對科捷電腦快修公司的了解,現本公司向有意選擇合同方案的客戶提供首月半價優惠,讓客戶對科捷電腦快修公司的綜合能力作出全面的評估。
 

捕鱼大师无敌版安卓下载