行業資訊 2014年11月13日 第29期 3版--------傳真機維修

來源: admin   發布時間: 2014-11-13   1804 次瀏覽   大小:  16px  14px  12px

    

 

   本期看點:

  第一版:微信電話本來襲:運營商淡定稱每年減少收入就100多億

  第二版:雙11遭吐槽虛假折扣 60元圍巾漲到900元再打折

  第三版:三星宣布下月開賣虛擬現實眼罩Gear VR



  第一版


  微信電話本來襲:運營商淡定稱每年減少收入就100多億


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資料來源:鳳凰網

   

    

在“免費通話”不慍不火的時候,騰訊悄然而動。


11月11日晚,騰訊發布微信電話本1.0版本,打出“高清免費通話”的標語并廣而告之。一夜之間,微信電話本刷遍微信朋友圈,并且迅速登上Itunes熱門搜索、排在首位。


12日上午,由于注冊用戶過多,騰訊服務器開始擁塞,微信電話本發布公告稱:登錄、注冊、短信驗證等功能出現問題。至記者截稿之時,微信電話本仍未發布修復公告。


一個并不那么完美的開場,并沒有沖淡廣大用戶對于“免費通話”的憧憬,無數人發問:“免費通話的時代真的來了么?三大運營商在做什么?”


在接受記者采訪的數位運營商人士看來,“電話未必能免費。但電話從傳統話音模式走向流量模式,早已大勢所趨。”即便如此,用戶的通話成本也會大幅降低。“理想情況下,1分鐘電話只需要消耗100K流量,按照套餐內流量計算,成本是1分錢,用戶支出只有普通話音的5%-10%。”一位運營商人士如是計算。


對運營商而言,這意味著未來有可能流失90%的話音收入。但令人詫異的是,運營商對微信電話本潛在威脅的反應堪稱淡定。


沖擊并不“兇猛”


微信電話本稱不上新鮮應用。通過Wi-Fi、3G、4G網絡撥打電話的技術被稱為VoIP,這一領域最成功的玩家是Skype。Skype是第一批全球免費的語音通話軟件,目前擁有超過3億的活躍用戶。電信市場分析公司TeleGeography給出分析報告指出:超過15%的iPhone用戶安裝了Skype、40%的全球國際通話通過Skype完成。


而值得一提的是,Skype開源了很多技術代碼,推動了大量VoIP應用的誕生。提供類似業務的應用還包括WhatsApp、Facebook Messenger、Viber、Line、Tango等等,這些應用在Andriod的下載數量均超過1億次。


在微信電話本推出之前,微信、QQ的手機應用中已經擁有語音電話功能,此次微信電話本將語音作為獨立業務,操作更為便捷,且關聯了通訊錄、微信好友,擁有5億微信用戶基礎。


在這些應用的影響下,用戶的通話時長逐漸減少。以中國移動為例,2011年至2013年,用戶MOU(平均每戶每月通話時長)分別為525分鐘、512分鐘、486分鐘,而對應的話音收入則分別為3640億、3680億、3556億,收入遞減。


一位中國移動人士笑稱:“每年減少的收入也就100多億。這種變量放在運營商幾千億的盤子里,根本感覺不到。OTT的沖擊其實沒有外界炒作的那么兇猛。”


2013年,微信的出現導致了中移動短信使用量首次下滑,其全年短信使用量從7445億條降低至7341億條。這一年,中國移動曾嘗試向微信采取收費策略,由此爆發了“微信收費”事件,并引發業內持續數月的討論。但最終,“微信收費”不了了之。這一年,中移動短信收入從442億減至413億。同樣,“只少了29億,其實感覺不到。”


“運營商拿OTT沒有什么好辦法。對微信如此,對微信電話本也一樣。”在知名電信分析師、四川規劃設計院副總工程師程德杰看來,微信電話本可以看做一個里程碑事件,“它的意義在于:OTT一改之前遮遮掩掩的態度,開始公開站在傳統業務的對立面,并且開展正面攻勢、取代傳統業務。”


失之桑榆,收之東隅


不過,失之桑榆,收之東隅。


2013年,中國移動短信+話音收入累計減少163億,但其移動數據流量業務收入則增長了388億,從665億增至1053億。流量收入的增長彌補了傳統收入的漏洞。


中國移動系統支撐部副總經理寧宇在其微信中如是評論:“騰訊推出微信電話本,早在意料之中。流量取代語音是趨勢,別人不做,運營商也會自己做。”運營商需要關心的是:長期考慮,流量業務的增長是否能跑贏傳統業務的下滑速度?


唯一值得慶幸的是,相比于傳統業務,VoIP業務還存在很大程度上的不完美。三大運營商每年投入數千億資本建設網絡、完善覆蓋、及時維護,以此保障了傳統話音的不斷話、通話流暢等多種體驗。而支撐VoIP業務的基本只有軟件,其投入完全不成正比。投資的天壤之別,決定了業務體驗差異。


使用微信電話本的用戶可以發現,在固定網絡環境下其通話質量可以保證,但如果通話者的位置發生變化,手機網絡環境從Wi-Fi切換到3G、2G等移動網絡,或者遇到網絡擁塞時,通話會中斷5-10秒,甚至直接掛斷。而且,相比于傳統的電話業務,微信電話本無法做到來電自動彈屏,只能通過“橫幅”顯示,比傳統操作模式多出數個步驟。


程德杰告訴記者:“現階段來看,微信電話本會逐漸擁有一些用戶市場,但這個過程會比較緩慢,而且,不可能取代運營商的業務。”


目前,中國移動正在其覆蓋全國300多個城市的4G網絡上測試VoLTE業務。諾基亞通信Smart Labs 實驗室曾對OTT的VoIP 和VoLTE業務進行了測試對比,測試結果顯示:VoLTE比VoIP音質提高40%、省電40%、延時低94%、節省50%的流量消耗,而且,VoLTE可以實現“永不斷線”。


目前,Verizon、AT&T、NTT約10家運營商推出VoLTE服務,中移動計劃在2015年全面商用VoLTE。


未知的未來


中國移動董事長奚國華在其2014年上半年報告中提出過“三條曲線”,他指出電信業有語音、流量、內容應用三條增長曲線。“語音曲線在走下坡路,要盡可能維持它的價值,給轉型提供更長的窗口期。目前,流量曲線勢頭比較好,在與語音曲線下滑的‘博弈’中跑得更快,彌補了語音下滑對收入的影響。”


奚國華認為:“未來,運營商的關鍵是要做好第三條曲線,也就是內容應用。”不過,奚國華也指出,“目前,這條增長曲線有很大的不確定性,充滿未知。公司在這方面做了很多探索,包括九大基地的發展、推動幾大基地公司化改造。”但下一步到底怎么辦?要認真思考和謀劃。運營商還是有很多優勢、有很多能力、有很多資源,關鍵問題是通過轉型把這些能力、資源、優勢的作用充分發揮出來。


  

已經有人在嘗試開發運營商的資源優勢。一位中國電信高級技術專家日前離職創業,他創辦了一個名為凌天科創的互聯網初創企業。“我們正在研發一種基于云計算的基礎通信能力開放平臺。在該通信能力開放平臺下,任何互聯網App開發者,均可通過簡單的幾行代碼,將語音和視頻通信功能嵌入其App中,并可實現和現有電信網絡的互聯互通。”他認為,VoIP只是對電信業務的部分替代,而這種新的資源利用方式,會徹底顛覆絕大多數的個人以及企業電信業務,“尤其是企業級市場,這才是運營商利潤的大頭。”


在美國,有一家名為Twilio的云通信公司,其2013年營收5000萬美元,已經獲得融資7000萬美元,估值為十幾億美元。一份中國電信內部文件中,將Twilio形容為“打包運營商”,Twilio以更簡單、便捷、開放的方式,將運營商的絕大多數網絡功能開放給所有人,而無需承擔高昂的建設成本。


上述中國電信人士認為:“運營商的威脅,并非來自某幾種業務的變化。而是整個資源利用方式的顛覆。


原文連接:http://tech.ifeng.com/a/20141113/40866949_0.shtml



 

 

 


  第二版

雙11遭吐槽虛假折扣 60元圍巾漲到900元再打折

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資料來源:鳳凰網

   

  

11月11日凌晨0點01分,“雙十一”促銷剛開始一分鐘,位于通州的某服裝公司總部內,部分員工看著不斷攀升的銷售額,發出歡呼。新京報記者李冬攝


平日酷愛網購的方蘭沒有參加今年的“雙十一”。“198元買了條號稱3折的圍巾,半個月后發現圍巾以5折出售,價格居然是168元”,方蘭說起去年“雙十一”的經歷,并不美好。


新京報記者發現,與方蘭一樣對“雙十一”不滿的人不少,“價格先漲后降”、“貨源不足難搶”、“預付訂金不退”等問題引發大家集中吐槽。本版采寫/新京報記者石明磊劉素宏


吐槽1


先漲后降


60元圍巾漲到900元再打折


在今年“雙十一”活動中,低價仍是各大電商的促銷噱頭。盡管各電商平臺三令五申嚴禁虛假折扣,但“先漲后降”、虛抬專柜價現象依然存在。


按照某電商平臺的規定,只要是打出“11·11狂歡價”的商品,商品的銷售價格必須為專柜價的50%及以下,并且低于2014年9月15日-2014年11月10日的最低成交價。新京報記者發現,多款商品在節前提高了“原價”,甚至有的商品根本從未按照所謂“原價”出售過。


楊先生說,他在“雙十一”前收藏了多款商品,有不少商品價格漲了又落。海爾生活館里的一款商品,在“雙十一”前一天價格從69元漲到了200元,“雙十一”降回69元。另一家店鋪一款60多元的圍巾漲到了900多塊,再降到119元。


此前,全國多地工商、消協等部門已通報過部分商家存在虛假宣傳等問題。福建省消委會近日通報,某電商平臺上“thunderobot旗艦店”售出的一款“雷神THUNDEROBOT 911-E1游戲本筆記本電腦”,購物頁面上在11月6日標注原價8999元,當前促銷價格6499元,購物確認訂單有標注“省2500元,提前享11”。但11月1日-11月3日及10月12日至20日兩個時間段該商品的價格僅為5999元,消費者現在購買并沒有享受到優惠,反而貴了500元。


吐槽2


記錄不全


成交記錄不顯示價格難鑒貓膩


半個月前,陳先生在網上看中了某品牌男裝店售賣的一款羊毛呢大衣,價格是899元,他打算等到“雙十一”購買。“沒想到11月8日,這件大衣的專柜價漲了一倍,變成了1798元。這樣原價就成了5折價格。”陳先生說。


果然,“雙十一”這天,陳先生看中的大衣僅比899元便宜了一點。陳先生向網店客服反映,客服則表示沒有虛抬價格,并稱查詢成交記錄可以證明。


陳先生查詢成交記錄發現,在顯示出的157條月成交記錄中,只有3條不是“雙十一”當天的交易,而11月2日至11日期間的交易記錄完全沒有。


新京報記者查詢多家網店成交記錄發現,除陳先生遇到的記錄不完整情況,在價格欄中只寫“促銷價”、“雙十一價”,而不標明詳細價格的情況并不少見。


此外,如“thunderobot雷神電腦旗艦店”中,不論以5999元的折扣價或是其他價格購買電腦,成交記錄中顯示的價格全部是“8999元”的原價,消費者想要通過成交記錄鑒別商品是否存在虛抬價格、先漲后降,其實很難實現。


吐槽3


貨源不足


挑一星期“一秒沒貨”


除價格問題外,“貨源不足”、“一秒沒貨”等情況被眾多消費者吐槽。


“為了能在‘雙十一’買到需要的優惠商品,我提前一個多星期就開始準備,每天花費兩三個小時精挑細選,在購物車里存了24件商品”,熱衷于網購的林琳稱自己為“雙十一”花費了大量精力。


沒想到,11日零點一到,僅幾秒鐘,她最想買的七八件商品都顯示沒貨了,其余的商品付款總顯示失敗或者系統繁忙,半個多小時都沒法正常交易,等最終能交易時,林琳發現很多她想買的東西又被搶光了。


最終,林琳只買到了6件商品,“我能理解買東西的人多,但商家應該做好對消費者的提示,如果貨源不足應當提前標示出來,這樣也不至于我們浪費了大量精力,最后失望而歸。”


吐槽4


訂金不退


“提前購”帶來新煩惱


其實,為了避免“一秒沒貨”的情況,很多網店今年推出了“預付訂金提前購”的活動,但這也為消費者帶來新的困擾。


10月31日,宋女士在一家化妝品旗艦店中挑選了一款“雙十一”當日194元護膚品,提前付訂金30元,即可保證11日能買到。但是,客服原本承諾的包郵又改口說只有11日凌晨付訂金才包郵,此前的不算。更讓她氣憤的是,訂金不能退。


不少消費者反映,在預付訂金提前購活動中,訂金無法退還的規定有霸王條款的味道。


一些淘寶商家稱,如果消費者非要退還訂金,只能付完尾款并發貨后,再按退貨退款流程處理,這對商家和消費者都很麻煩。


■ 說法


遇虛抬價格買家可舉報


天貓公關負責人遲先生稱,天貓有相應的價格監控機制及規則來避免虛抬價格的情況。如買家發現商家虛抬專柜價可進行投訴舉報,一旦舉報成立,天貓將對商家進行每次扣6分的處罰,累計扣分達到48分的,天貓有權限制商家參加天貓及聚劃算2014年的所有營銷活動。



一號店的公關人員也表示,商品“雙十一”的促銷價不得高于當年9月15日-11月10日的最低成交價。成交價格后臺可以查詢,消費者一旦遇到價格問題,物價、工商部門可以調取后臺數據對一號店進行監管。


據了解,今年10月31日,工商總局約談了阿里巴巴、京東、唯品會等10家電商,要求全面梳理近期網絡商品價格,防范電商虛構優惠促銷,也不得虛構成交量、成交額。


“雙十一”結合民間光棍節,成為了一個有廣泛參與度的購物節日。消費者選擇在這一天購物是出于一種理性選擇,確實可以享受到優惠。但是,“雙十一”是一場群眾狂歡,可能有消費者會受到商家和其他購買者情緒的傳染,產生一種“看別人搶我也去買”的情緒,并在搶購氛圍中強化這種認知。消費者除了關注價格之外,也要關注產品和服務的質量,做出理性的消費決策。——人大商學院副教授牛海鵬


原文連接:http://tech.ifeng.com/a/20141113/40866995_0.shtml


 

 



第三版

三星宣布下月開賣虛擬現實眼罩Gear VR

 

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資料來源:鳳凰網

  

   

鳳凰科技訊 北京時間11月13日消息,據科技博客TechCrunch報道,三星公司在周三當天舉行的開發者大會上宣布,將在下月月初面向市場推出其虛擬現實眼罩Gear VR的創新者版本產品。


截至目前,三星尚未披露虛擬現實眼罩Gear VR的售價和確切上市日期。不過三星再次重申,在Gear VR創新者版本發布當天,將有來自Oculus的軟件上傳到Galaxy Note 4用戶設備(目前Galaxy Note 4是三星唯一一款兼容三星或Oculus移動SDK的設備),包括一個定制的可用來在多個應用間切換的虛擬現實主屏,一個虛擬現實影院體驗以及來自Oculus的應用商店。


與此同時,三星還發布一些關于如何購買該設備的一些注意事項。預計在未來幾周時間內,三星還將發布該設備的完整的圖片和視頻資料。


此前,三星一直在布局自己的虛擬現實產品,并想盡快切入該市場。但三星并不想學Oculus和索尼,在虛擬現實產品領域投入大量時間和資金。因此三星選擇與Facebook旗下的Oculus VR展開合作:由三星為Oculus提供所需的OLED顯示屏等硬件產品,而Oculus則為三星提供眼罩產品所需軟件。


原文連接:http://tech.ifeng.com/a/20141113/40866955_0.shtml




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